ZiraffeCRM

解説

ZiraffeCRMについて

ZiraffeCRMはZiraffeのプラットフォーム上作成されているCRMアプリケーションです。 このアプリケーションはZiraffeCRM設定パッケージファイルをインポートすることで利用可能になります。

ZiraffeCRMはCRMとしては特別な機能は有していません。 ZiraffeCRMで出来ることは、標準的なCRMシステムならばほとんど可能なはずです。 その意味では無償で無制限に使用できること以外、特にメリットはないでしょう。

Ziraffeのメリットは、そのカスタマイズ性にあります。 ZiraffeCRMの機能もすべてカスタマイズにより作られています。 例えば、運用手順をページ内に記述することにより、システムと一体化したマニュアルとしての利用させることができるでしょう。 また、テーブルを追加することで、クレームや競合情報なども管理したり、活動履歴と連動させる形でQA集を作成したり、条件によって警告を表示させるようにすることもできます。

Ziraffeを単なるシステムとしてではなく、業務を本質的に理解し、それを改善するためのツールとしてのご利用も検討いただければと思います。

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